Entretien avec Richard Sun (DG)
La vision que j’ai pour Hampstead est fondée sur un solide sentiment d’appartenance et aussi sur ma passion du service public.
Hampstead est vraiment une collectivité extraordinaire. On y trouve une population active, instruite et prête à s’investir. Plusieurs des valeurs importantes à mes yeux sont également parmi celles qui s’appliquent aussi à la ville – un engagement envers la famille, un sens du respect et de la courtoisie envers les autres, un goût marqué pour l’éducation et la croissance personnelle, une appréciation de la beauté et du patrimoine de la ville, une prise de conscience de plus en plus grande de l’importance d’une communauté «verte et durable», et une préoccupation tout aussi importante à l’égard du monde au-delà de nos frontières.
Je suis persuadé que l’un de mes mandats les plus importants consiste à bien gérer l’Avenir Vert de Hampstead. En tant que collectivité, nous sommes de plus en plus conscients de la fragilité de notre environnement. Même nos arbres, que nous tenons parfois pour acquis, ont une durée de vie limitée d’au plus une quarantaine d’années dans ce milieu urbain. Dans mon rôle de gardien, je suis sans cesse à la recherche de possibilités d’assurer à Hampstead un paysage «durable» – un environnement qui aurait la capacité de s’améliorer et de se renouveler. La ville est reconnue pour sa grande beauté, qui a toutefois été affectée par une certaine négligence ces dernières années. C’est une situation que je veux corriger grâce à un vaste plan directeur d’embellissement qui comprendra des zones d’aménagements floraux durables, un programme de renouvellement des arbres, des espaces verts pour embellir les terre-pleins centraux, un programme de remplacement du mobilier urbain, etc. Nous comptons également financer des projets novateurs grâce à des initiatives autres que l’imposition foncière traditionnelle.
Je crois aussi qu’il faut veiller à préparer l’avenir, surtout en ce qui a trait aux réparations et au développement de nos infrastructures souterraines et de nos espaces verts en surface. Nous devons continuer de réinvestir pour protéger la valeur des actifs de la Ville. À cette fin, j’ai demandé des études détaillées de nos réseaux de distribution de l’eau, de notre système d’égout et des installations de trous d’homme, puisards et valves de canalisation. Nous avons déjà en main une étude de la qualité des routes, sur laquelle nous nous sommes basés pour réaliser les programmes de reconstruction des routes 2006 et 2007.
L’entretien des infrastructures est un défi constant pour tous les paliers gouvernementaux et pour toute municipalité, peu importe sa taille et les ressources dont elle dispose. Le fardeau financier est particulièrement lourd pour une ville au potentiel de croissance limité en matière de revenus. Notre communauté est complètement développée et nos frontières sont fixes. Il n’y a donc pas de revenus additionnels à venir pour renflouer la caisse. Il faut nous remettre en question afin de trouver des solutions novatrices efficaces en termes de coûts pour répondre aux besoins de notre communauté. Je crois que dans les années à venir nous pourrions présenter le défi à nos résidants et à nos partenaires, en leur demandant de nous aider à identifier les meilleures pratiques en matière de collecte des déchets, de recyclage, de gestion des espaces verts et de déneigement – pour améliorer les services tout en contrôlant les coûts.
Je célèbre en 2007 ma 30e année de service municipal. C’est pour moi un moment marquant et très heureux dans ma vie. J’ai toujours à cœur l’amélioration de la qualité de vie à Hampstead, de même que l’efficacité des services à la clientèle et à la communauté. Loin de vouloir dormir sur mes lauriers, je demeure enthousiaste face aux défis quotidiens!
Conformément à nos objectifs de «petite ville/meilleure ville», notre administration et nos employés sont encouragés à fournir des services rapides, courtois et efficaces. J’insiste fortement auprès des employés sur l’importance de bien assumer leurs responsabilités plutôt que de passer les problèmes à quelqu’un d’autre. Nous travaillons à rebâtir l’esprit communautaire, nous sommes à l’écoute de vos besoins, et nous nous efforçons de résoudre avec efficacité et efficience toute question liée au service.
D’après mon expérience personnelle, les résidants de Hampstead sont extrêmement généreux en pensée et en action, tout en exigeant de la qualité et des résultats. Comme je travaille à mettre sur pied une nouvelle équipe de fournisseurs de services publics, je vous encourage à m’aider en me faisant bénéficier de vos commentaires. Faites-moi part des problèmes – dites-moi quand vous êtes satisfaits, et quand vous ne l’êtes pas. Vos idées et vos suggestions sont précieuses pour moi. Envoyez-moi un courriel, et j’y répondrai dans un délai raisonnable.
Nos intérêts sont les mêmes; nous sommes partenaires dans cette ville. Ensemble, nous bâtirons un Hampstead encore meilleur – pour vous aujourd’hui et pour vos enfants demain.
Richard Sun
Directeur général |
role2008