Suite à la récente tempête qui a frappé Hampstead le jeudi 14 juillet, de nombreux résidents ont subi des dommages. Nous comprenons que c’est une période difficile et nous sommes là pour vous aider. Les résidents qui doivent soumettre une réclamation pour les dommages subis peuvent le faire en ligne.

Afin de garantir une gestion efficace des réclamations, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Contactez votre compagnie d’assurance : Prenez contact avec votre assureur pour l’informer des dommages causés par la tempête. Ils vous guideront sur les étapes spécifiques à suivre.
  2. Documentez les dommages : Prenez des photographies de toutes les zones touchées et des dommages matériels causés par la tempête. Ces éléments seront essentiels lors de l’évaluation de votre réclamation.
  3. Rassemblez les informations importantes : Préparez un inventaire détaillé des biens endommagés et rassemblez tous les reçus ou factures pertinents pour étayer votre réclamation. Ces documents nous aideront à évaluer avec précision la valeur de vos pertes.
  4. Démarrez votre réclamation en ligne : Rendez-vous sur My.Hampstead si vous êtes résident, ou cliquez ici si vous n’êtes pas résident, pour commencer le processus de réclamation en ligne. Remplissez les informations nécessaires, y compris vos coordonnées, la date et l’heure approximative de l’incident, une description des dommages et téléchargez tous les documents justificatifs que vous avez collectés.
  5. Vérifiez votre soumission : Avant de soumettre votre réclamation, vérifiez attentivement toutes les informations que vous avez fournies pour garantir leur exactitude et leur exhaustivité. Cela accélérera le processus d’évaluation et nous assurera d’avoir tous les détails nécessaires pour vous aider efficacement.
  6. Suivi et communication : Après avoir soumis votre réclamation, Hampstead examinera les informations et vous contactera dans les meilleurs délais. Assurez-vous que les coordonnées que vous avez fournies sont exactes afin que nous puissions vous joindre rapidement. Veuillez prévoir d’éventuels retards en raison du volume élevé de demandes. Au cours du processus de réclamation, il se peut que nous vous demandions des documents supplémentaires ou des informations, veuillez donc rester à l’écoute de nos demandes.

Nous apprécions votre patience et votre coopération pendant que nous nous efforçons de rétablir la normalité à Hampstead. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d’aide, veuillez contacter la mairie.

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