Êtes-vous inscrit au système d’alerte de la Ville ?
En cas de situation urgente ou exceptionnelle, la Ville de Hampstead diffuse rapidement l’information par appels automatisés, messages texte et courriels. L’inscription au système d’alerte permet de recevoir des avis importants en temps réel.
Il est recommandé de prendre connaissance des informations ci-dessous avant de procéder à l’inscription.
La première étape consiste à créer un compte sur le portail citoyen à l’aide d’une adresse courriel valide. Une preuve de résidence est requise afin de permettre la validation du compte. Un délai maximal de deux jours ouvrables est à prévoir pour le traitement.
Les citoyens peuvent choisir les communications municipales qu’ils souhaitent recevoir via leur compte :
Ces étapes peuvent être répétées en tout temps pour modifier les préférences.
Il est fortement recommandé de maintenir ses renseignements à jour afin d’assurer la réception adéquate des communications municipales.
Conformément à la Loi 25, les employés municipaux ne peuvent effectuer ces modifications au nom des citoyens.
Les citoyens peuvent supprimer leur compte directement à partir du portail. Pour toute difficulté, un soutien peut être offert, toutefois, la Ville ne peut pas supprimer le compte à la place de l’utilisateur.
Le service de requêtes constitue le moyen le plus rapide pour transmettre une demande à un service municipal. Il permet notamment de signaler ou demander une intervention concernant :
Les citoyens peuvent également joindre des photos ou des vidéos pour appuyer leur demande.
La Ville de Hampstead met à la disposition des citoyens une application mobile intuitive, accessible en tout temps. Elle permet de retrouver l’ensemble des services offerts sur le portail citoyen et de gérer ses démarches municipales directement à partir d’un appareil mobile.
Système d’alerte
En plus du système d’alerte, la Ville diffuse l’information officielle sur son site Web et ses médias sociaux. En cas de doute sur l’authenticité d’un message, les citoyens sont invités à communiquer avec la Sécurité publique.
Ressources utiles
Une liste de ressources essentielles est mise à disposition afin d’orienter les citoyens vers les bons services en situation d’urgence ou de besoin immédiat.
