Problème temporaire de la ligne téléphonique du service de répartition de la Sécurité publique
Pour joindre le service de répartition de la Sécurité publique, veuillez composer le numéro général de la Ville (514-369-8200), puis sélectionner l’extension 9.
L'application de la Ville de Hampstead est arrivée! Nous simplifions votre expérience citoyenne. Renouvelez vos permis, signalez un problème ou accédez à d'autres services, plus rapidement et facilement, où que vous soyez. Disponible sur Google Play et App store.
Êtes-vous inscrit à notre système d’alerte? En cas d’urgence, la Ville de Hampstead transmet les informations à ses citoyens le plus rapidement possible via un système d’alerte.
Veuillez vous assurer que vous avez bien lu les informations ci-dessous avant de procéder à l’inscription.
La première étape constitue de se créer un compte sur notre portail citoyen à l’aide d’une adresse courriel. Prenez le temps d’y déposer une preuve de résidence afin que nous puissions valider votre compte. Allouer 2 jours ouvrables à l’équipe afin de valider votre compte.
S’abonner aux communications de la ville
Nous encourageons tous les citoyens à se créer un compte sur notre portail citoyen et à choisir les communications de la ville que vous souhaitez recevoir:
Connectez-vous à votre portail citoyen.
Placez le curseur sur votre nom qui apparait au coin droit supérieur de la fenêtre.
Sélectionner « mon profil.
Sélectionner « Modifier mes informations.
Sur la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, sélectionner l’onglet « Abonnements aux communications ».
Sélectionnez les options que vous souhaitez recevoir.
Cliquez sur le bouton « Enregistrer » au bas de la page.
Vous pouvez également suivre ces étapes pour mettre à jour vos abonnements.
Supprimer votre compte
Pour supprimer votre compte de notre portail des citoyens, veuillez suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre portail citoyen.
Placez le curseur sur votre nom qui apparait au coin droit supérieur de la fenêtre.
Sélectionner « mon profil.
Sélectionner « Modifier mes informations.
Sur la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, sélectionner l’onglet « Supprimer mon compte ».
Cliquez sur « Supprimer mon compte ».
*Veuillez noter que, conformément à la loi 25, l’équipe n’est pas en mesure d’effectuer cette procédure en votre nom. Cependant, si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous encourageons tous les citoyens à mettre à jour leur information sur notre portail citoyen:
Connectez-vous à votre portail citoyen.
Placez le curseur sur votre nom qui apparait au coin droit supérieur de la fenêtre.
Sélectionner « mon profil.
Sélectionner « Modifier mes informations.
Sur la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, sélectionner l’onglet « Renseignements personnels ».
Mettez à jour vos informations.
Cliquez sur le bouton « Enregistrer » au bas de la page.
*Veuillez noter que, conformément à la loi 25, l’équipe n’est pas en mesure d’effectuer cette procédure en votre nom. Cependant, si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
La Ville de Hampstead tente de plus en plus de converger ses services en ligne afin de permettre aux citoyens de soumettre leur demande en tout temps.
Quels services sont disponibles en ligne?
Acheter ou renouveler un permis de stationnement
Demande de permis de rénovation ou de construction
Services de requête
Acheter un permis d’animal et une clé pour le parc à chien
Remplacer votre bac (à composte, de recyclage ou à ordures)
Acheter des sacs à ordures
Planifier une surveillance de résidence
Accéder votre compte de taxes et votre compteur d’eau
Réserver votre terrain de tennis
Qu’est-ce que le service de requête?
Le service de requête est la façon la plus rapide de faire une demande à un département de la Ville de Hampstead. Voici les demandes qu’un citoyen peut faire en ligne:
Arbres
Abattage d’arbres
Choix d’arbres
Souches d’arbres
Tailles d’arbres
Vérifications d’arbre
Changement d’adresse
Clé du parc à chien non fonctionnelle
Collecte/Collection
Bac/Remplacement couvercle/Remplacement roue
Collecte de branches
Collecte des encombrants
Collecte non ramassée
Livraison sac jaune
Déneigement
Déneigement
Dommages
Eau/Égouts
Bris de tuyaux
Compteur d’eau
Égout bloqué
Fermeture d’eau
Livraison d’eau
Pression d’eau
Remplacement bonhomme d’eau
Envoyer une photo ou un vidéo de votre système de caméras maison
Évaluation foncière et taxation
Informations, questions et plaintes
Logement impropre à l’habitation
Nuisances, signalements et dénonciations
Parcs et lieux publics
Programmes de parrainage
Allée du centenaire
Banc de commémoration
Rues et trottoirs
Bris de trottoir
Couvercle d’égout bloqué
Bris sur la chaussée
Éclairage de rue
Nid-de-poule
Signalisation routière
Speed bump
Sécurité et constat d’infraction
Envoyer une photo ou un vidéo de votre système de caméras maison
Service de vérification des sièges d’auto pour enfants
La Ville de Hampstead est heureuse de dévoiler sa toute nouvelle application en ligne, une plateforme intuitive conçue pour simplifier l’accès aux services municipaux. Accessible à toute heure et depuis n’importe quel appareil électronique, cette initiative marque une étape importante dans la modernisation des services offerts aux citoyens, leur permettant de gérer leurs demandes en quelques clics. Retrouvez tous les services du portail citoyen offert sur l’application.
La Ville de Hampstead contacte ses citoyens à l’aide d’un système d’alerte qui diffuse l’information par courriels, messages textes et appels. Lors de la réception d’information, le numéro qui vous aura contacté sera d’une tierce partie. Afin de vérifier la validité de l’information, vous pouvez nous contacter durant nos heures d’ouvertes, visiter notre site web ou appeler le service de répartition de la sécurité publique disponible en tout temps. Par ailleurs, la Ville de Hampstead diffusera également sur son site web et sur ses médias sociaux l’information nécessaire et donnera aussi des mises à jour régulièrement afin de tenir les résidents au courant en temps réels.
Le gouvernement canadien, à travers Sécurité publique Canada, recommande fortement que chaque citoyen soit prêt à faire face à une urgence. En cas de catastrophe, il est essentiel de pouvoir subvenir aux besoins de votre famille durant les 72 premières heures, pendant que les équipes de secours viennent en aide aux personnes les plus vulnérables.
Sécurité publique Canada insiste sur l’importance de disposer d’une trousse d’urgence pour répondre aux besoins essentiels jusqu’à l’arrivée des secours ou la restauration des services. Une trousse portable est également essentielle pour agir rapidement si une évacuation est nécessaire.
Votre préparation peut grandement influencer votre sécurité et celle de vos proches en situation critique. Suivez leurs recommandations et agissez dès aujourd’hui pour être prêt en cas d’urgence.